退換貨政策
感謝您選擇築光有限公司。我們重視每一位顧客的購物體驗，並依據台灣《消費者保護法》相關規定，提供以下退換貨說明。
七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》第19條規定，消費者於收到商品翌日起算 7 日內（含例假日），享有無條件退貨之權利。
※ 七日鑑賞期為「考慮期」，非試用期。
可受理退貨之條件
為保障雙方權益，退回商品須符合以下條件：
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商品須保持全新狀態，未使用、未組裝、未明顯磨損
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商品本體、配件、說明書、保證書、贈品及原包裝完整
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無人為損壞、刮傷、污漬或異味
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可正常再次銷售之狀態
若商品不符合上述條件，將可能影響退貨權益或需酌收整新費用。
以下情況恕不接受退貨
依消保法規定及商品特性，下列情況恕不適用七日鑑賞期：
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客製化商品（如：指定尺寸、顏色、特殊規格訂製）
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明確標示為「不可退換貨」之商品
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已組裝完成且無法回復原狀之家具
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人為損壞、使用痕跡明顯或缺件之商品
換貨說明
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若商品本身有瑕疵或運送造成損壞，請於收到商品 7 日內 聯繫客服
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經確認後，我們將提供換貨或退貨服務，相關運費由本公司負擔
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若為個人因素更換商品（如尺寸不合、風格不符），需由消費者自行負擔來回運費
退貨流程
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請於七日鑑賞期內聯繫客服提出退貨申請
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提供訂單編號、退貨原因及商品照片
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經確認後，依指示寄回商品
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商品驗收無誤後，將於 7–14 個工作天內 辦理退款
退款說明
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信用卡付款：退款將退回原刷卡帳戶（依各銀行作業時間為準）
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其他付款方式：退款將以轉帳方式退回，請提供正確帳戶資訊
聯絡我們
如有任何退換貨相關問題，歡迎聯繫客服，我們將盡快為您處理。
溫馨提醒
請您在收到商品後，第一時間確認商品內容與狀態，以確保您的權益。